Jak zwrócić towar?
Na zwrot towaru masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014r. O prawach konsumenta (Dz. U. 2014r. Poz. 827)
Produkty zakupione stacjonarnie można zwracać tylko w miejscu zakupu.
Szybko i wygodnie Nie istnieje możliwość wymiany towaru w jednym kroku. Aby dokonać wymiany produktu na inny, należy odesłać produkt zgodnie z procedurą zwrotu towaru znajdującą się powyżej. Następnie należy zamówić ze sklepu oczekiwany produkt.
Zakupiony produkt możesz reklamować, jeśli przed upływem 2 lat od dnia otrzymania produktu stwierdzisz, że jest on wadliwy, niekompletny lub niezgodny z opisem.
Aby dokonać reklamacji produktu zakupionego online, napisz do nas maila na adres info@localheroesstore.com wraz ze zdjęciami wady oraz krótkim opisem. Przeprowadzimy Cię przez proces reklamacji i poprosimy o wypełnienie formularza reklamacji.
Przesyłkę wyślij na adres:
LOCAL HEROES
ul. Mariana Domagały 3
30-741 KRAKÓW
e-mail: info@localheroesstore.com
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem. O decyzji zostaniesz poinformowany drogą mailową.
Produkty zakupione stacjonarnie można reklamować tylko w miejscu zakupu.
Reklamacjom nie podlegają:
- naturalne zużycie produktu
- uszkodzenie mechaniczne
- niewłaściwe dopasowanie
- samodzielnie wykonana naprawa
- używanie produktu niezgodnie z przeznaczeniem
- nieprzestrzeganie instrukcji prania
- zbyt wysoka temperatura prasowania
- niewłaściwa konserwacja
- plamy spożywcze, wynikające z użytkowania
- plamy spowodowane stykiem z powierzchnią zdezynfekowaną (COVID-19)